המבצע בוצע בשעות הלילה המאוחרות, כדי לא לשבש את לוחות הזמנים של מערך התחבורה הציבורית בבוקר שלמחרת. טכנאי השטח של Diuk עבדו ברציפות במשך שעות ארוכות – מבין ערב ועד אור ראשון – כדי לוודא שכל אוטובוס מתוכנת, נבדק ומוכן לצאת לדרך עם תחילת פעילות הקווים.
פתרון מותאם ללקוח – גם כשזה דורש לעבוד כל הלילה
למרות שמדובר במשימה שאינה חלק מהשגרה, ב־Diuk מדגישים כי כל צורך מיוחד של הלקוח זוכה למענה מלא, מהיר ומדויק – גם אם זה דורש תכנון מבצע לוגיסטי מורכב, עבודת שטח בשעות לא שגרתיות, או תפעול טכני מסיבי בזמן קצר.
"אנחנו מאמינים ששירות אמיתי לא נגמר בשעות העבודה הרגילות", אומרים בחברה. "היכולת לתת מענה מיידי, לבנות פתרון מותאם אישית ולבצע אותו בדיוק וביעילות – היא מה שמבדיל בין שירות רגיל לשירות יוצא דופן."
הוקרה לצוות: "אתם הלב של השירות שלנו"
בתום המבצע, שלח אחד מהטכנאים הודעת תודה אישית לכלל הצוות:
"זה לא מובן מאליו שנרתמתם למשימה כזו מאתגרת. המבצע הוכרז כהצלחה מסחררת, ונשארו רק מספר בודד של אוטובוסים שלא הגיעו להשלמה. סעו בזהירות, תעדכנו כשהגעתם הביתה – ותנוחו טוב, נשתמע בעוד כמה שעות."
מחפשים פתרונות שטח מותאמים?
חברת Diuk מתמחה במתן שירותי שטח מקצועיים לתעשיית התחבורה, הרכב הכבד והתשתיות, כולל אבחון ותכנות רכבים, פתרונות מתקדמים ופרויקטים מיוחדים לפי דרישת הלקוח.
להזמנת שירותים מיוחדים ולקבלת ייעוץ מקצועי – ניתן להיכנס לאתר החברה:
www.diuk-group.com
איש הקשר לשירותים בשטח: מר דוד חנוכה, מנהל מחלקת השירות.